Marketing | Michael Gahn DESIGN

Social Media Tipps für Dich, die Du heute schon umsetzen kannst!

9. Jan. 2023 | AI, allgemein, Empfehlungen, Facebook, Marketing, Meta, Social Media, Tools, Video, WordPress, YouTube

Werbung in Social Media ist eine beliebte Möglichkeit, um ein breites Publikum zu erreichen und Traffic auf die eigene Webseite zu leiten. Hier sind einige Tipps, wie du erfolgreich Werbung in Social Media schalten kannst:

Definiere deine Zielgruppe: Überleg dir, an wen du deine Werbung richten möchtest. Facebook und Instagram bieten zum Beispiel die Möglichkeit, die Zielgruppe nach Alter, Geschlecht, Standort und Interessen zu definieren. Je genauer du die Zielgruppe definierst, desto besser kannst du die Werbung auf die Bedürfnisse der Nutzer abstimmen.
Erstelle ansprechende Anzeigen: Erstelle visuell ansprechende Anzeigen mit einem klaren Call-to-Action, der die Nutzer dazu auffordert, auf die Anzeige zu klicken. Verwende professionelle Bilder oder Grafiken und formuliere deine Anzeigen prägnant und verständlich.
Teste verschiedene Anzeigen: Erstelle mehrere Anzeigenvarianten und teste, welche am besten funktionieren. Du kannst zum Beispiel die Bilder, Texte oder Call-to-Action-Buttons variieren und die Ergebnisse vergleichen. So kannst du herausfinden, welche Anzeigen bei deiner Zielgruppe am besten ankommen.
Verfolge die Ergebnisse: Verfolge die Ergebnisse deiner Anzeigenkampagne und analysiere, welche Anzeigen besonders erfolgreich waren. Du kannst zum Beispiel die Klickrate, die Conversion-Rate oder die Kosten pro Klick vergleichen. So kannst du deine Anzeigen optimieren und die Ergebnisse verbessern.

Es lohnt sich, in Werbung in Social Media zu investieren, um ein breites Publikum zu erreichen und Traffic auf die eigene Webseite zu leiten.

FOTO Social Media Blog Michael Gahn DESIGN

Noch besser ist eigener Content!

Anzeigen schalten ist teuer. Wer nicht unbedingt ein Budget von +- 4.000€ oder mehr im Monat ausgeben möchte, für den bleiben nicht allzu viele Optionen.

Ich sage immer:

"Man kann 2 Dinge im Leben investieren: Zeit und oder Geld!"

Hat man wenig Geld, dann muss man eben viel Zeit investieren. Wer diese Zeit, etwas Geduld und ein bisschen Kreativität und Authentizität mit bringt, hat das Potential auf Social Media sehr erfolgreich werden zu können.

Um in Social Media erfolgreich zu werden, gibt es einige wichtige Aspekte, die Du beachten solltest:

Definiere deine Ziele: Überleg Dir, was Du mit deiner Präsenz in Social Media erreichen möchtest. Möchtest du deine Marke bekannter machen, Traffic auf deine Webseite leiten oder Kundenkontakte knüpfen? Sobald du deine Ziele klar definiert hast, kannst Du deine Social-Media-Strategie darauf ausrichten.
Identifiziere deine Zielgruppe: Überleg dir, an wen Du dich mit deinen Inhalten wenden möchtest. Welche Interessen haben diese Nutzer und welche Plattformen nutzen sie besonders häufig? Indem du die Bedürfnisse und Vorlieben deiner Zielgruppe kennst, kannst du gezielt auf sie eingehen und deine Inhalte darauf abstimmen.
Erstelle qualitativ hochwertige Inhalte: Erstelle Inhalte, die für deine Zielgruppe relevant und interessant sind. Verwende professionelle Bilder, Videos, Animationen und Grafiken und achte darauf, dass deine Inhalte gut strukturiert und leicht verständlich sind. Dabei kann ich Dir auch gerne helfen!
Sei regelmäßig aktiv: Poste regelmäßig neue Inhalte und interagiere mit deinen Followern. So bleibst du in ihrem Gedächtnis und kannst deine Marke stetig bekannter machen. Versuche Feste Zeiten einzuhalten. Poste zum Beispiel jeden Montag ein Bild auf Instagram und mache jeden Tag eine Story. Am Besten zwischen 16 und 18 Uhr. Jeden Montag und Freitag ein TikTok Video und oder ein YouTube Short. Bleibe dabei stets bei einer Veröffentlichungszeit zwischen 16 und 18 Uhr. Am abend nimm Dir eine Stunde Zeit und interagiere in den Kommentaren oder in Storys oder per PN mit Deinen Fans!

Indem du diese Aspekte beachtest, kannst du deine Präsenz in Social Media erfolgreich ausbauen und deine Ziele erreichen.

DINGE DIE DIR DABEI HELFEN WERDEN:

Du willst mehr lernen? Nimm an einem meiner Coaching oder Seminare teil!

Fakten + Farbe + Funktionalität = GÄÄÄÄÄÄÄHN

13. Juli 2022 | allgemein, Empfehlungen, Ideen, Marketing

Eine Artikelbeschreibung muss dem Kunden Infos und Daten liefern. Danach wird in der Regel am häufigsten gesucht. Auf die Eckdaten, Preis etc. wird zuerst geschaut, keine Frage.

Aber himmelarschundzwirn, das ist noch lange kein Grund für eine triste, langweilige und unpersönliche Produktbeschreibung, die noch ermüdender als der Beipackzettel einer Hämorride Creme ist.

Ganz egal, ob es sich um ein Unternehmen, eine Knoblauchpresse oder Dildo handelt. Im Endeffekt werden immer die gleichen Argumente für Selbstdarstellung, Präsentation und Kauf aufgefahren: Der niedrige Preis, dass man besser als alle anderen ist, bio und made in Germany.

Alles tausendmal gelesen.

Also, wie kann der Kunde/Leser getriggert werden, ein paar Euro mehr auszugeben? Sich für Dein Produkt bzw. für Dich entscheidet? Dass der potenzielle Kunde aus Überzeugung kauft?

Triggern + Sympathie + Freak

That’s the way you do it

Locken, verführen, witzig oder provokant und fantasievoll sein, das sind die besten Köder.

Ein Produkt oder Dienstleistung muss dem Kunden schmackhaft gemacht werden. Vor allem, wenn die Konkurrenz einen Preiskampf angesagt hat, mit dem du nicht mithalten kannst, deine weißen Hoodies sich von den Millionen anderer nicht unterscheidet oder dein Artikel einfach stinklangweilig ist.

Zeig deine Menschlichkeit und Empathie. Setz auf Storytelling.

Ein Taschenmesser kann praktisch sein. Yep. Aber ein Taschenmesser kann auch zu dem romantischsten Accessoire auf einem Campingtrip werden (auf den du deine Freundin mitgeschleppt hast).

Wenn sie mit einer hundsmiserablen Laune am Instantkaffee würgt, eh alles kacke findet und du plötzlich eine (teure) Flasche Rotwein aus der Tasche zauberst und mit dem integrierten Korkenzieher öffnest.

Ein stinknormaler Türstopper wird zum Lebensretter, weil er Kind oder Hund vor einer Verletzung gerettet hat.

Das Handbuch zum Stricken wird zu einer Therapie bei Liebeskummer und hat weniger Kalorien als Eis, Pommes und Bier.

Biete deinen Kunden Kopfkino, nimm sie mit auf eine Reise und fühl mit ihnen.

Humor, Sensibilität und Verrücktheit machen sympathisch.

Verkaufen + Kundenbindung

¥ € $

Durch eine clevere und außergewöhnliche Produktbeschreibung kann noch viel mehr erreicht werden.

Du kannst geschickt und subtil Verkaufsargumente einbinden und auf weitere Artikel oder Leistungen von dir aufmerksam machen.

Nimm das Beispiel von dem Taschenmesser, das vielleicht aus einem Artikelstamm für Campingzubehör oder Trekking kommt.

Dann ist es ein Kinderspiel, warme Schlafsäcke oder sogar Mückenabwehrlichter schmackhaft in das Storytelling einfließen zu lassen.

Eine gute Story ist dein bestes Verkaufsargument.

Gib deinen Kunden Ideen, Anregungen und hilf ihm kreativ zu sein. Spiel mit Emotionen, schubs die Vorstellungskraft an und versuch Wünsche und Bedürfnisse zu verstehen und in die Gedanken einzutauchen.

Beispiel Artikelbeschreibung für LUFTBALLON

Einige weise Menschen behaupten, das Rad kann nicht neu erfunden werden und auch nicht der Ballon. Sie liegen falsch, zumindest, was den Ballon angeht.

Feste Feiern geht in die Vollen, und zeigt, dass ein Luftballon mehr, als rund und gelb sein kann. Suchen Sie einen Ballon für einen speziellen Geburtstag? Wenn der Teenager volljährig wird, sind Eltern hin- und hergerissen zwischen Freud und Leid. Aber es ist ein besonderes Alter, auf das jeder von uns hingefiebert hat. Schenken und dekorieren Sie mit unseren besonderen Folienballons. Wir haben für jeden neuen Lebensabschnitt die passenden Ziffern, in Silber, Gold, Metallic usw., die Ihrem Fest einen glänzenden Touch verleihen.

Wenn der geliebte Partner nach Romantik verlangt und mehr, als eine Tafelschokolade und dem provisorischen Blumenstrauß erwartet, dann haben wir den passenden Liebesbeweis zum verschenken für Sie. Unsere Ballons unterstreichen durch Ihre Botschaft mit stimmungsvollen Farben, Formen und dekorativem Druck. Wir schreiben Liebe ganz groß und freuen uns, Emotionen kreativ weitergeben zu dürfen.

Feste Feiern sieht in Ballons mehr, als nur Luft (auf Wunsche gerne mit Helium befüllt) und einer bunten Hülle.

Jeder Artikel bereichert Ihren besonderen Tag, Anlass und Party, setzt ein Zeichen und steht für eine persönliche Botschaft. Wir spielen, arbeiten und verschönern mit/durch unseren Luftballons. Das beweisen wir unseren Kunden durch ein individuelles und vielfältiges Sortiment.

Die Suche nach dem perfekten Geschenk kann manchmal zu einer nervenaufreibenden Odyssee werden. Freunde, Familie und der Friseur werden ausgequetscht, das Internet durchkämmt und sich sogar in den Wochenendtrubel in die Stadt gewagt. Sind Sie fündig geworden, muss das wertvolle Schätzchen auch angemessen verpackt werden. Ein bisschen Papier, Tesafilm und Schleife waren gestern.

Kommen Sie zu uns, überlassen Sie uns das Verpacken. Mit einem Luftballon!

Mit Hilfe einer speziellen Maschine können wir Ihr Geschenk in das Balloninnere setzen und mit ausgefallenen Accessoires ganz nach Ihrem Geschmack verzieren und dekorieren.

https://www.festefeiernonline.de

Beispiel Artikelbeschreibung für PANZERFOLIE IPHONE 11

2x NANO Panzerfolie für Apple iPhone 11

Was bin ich?

Eine Panzerfolie. Ein kleines „Ding“, beinahe unsichtbar, leicht wie eine Feder und kann zu einem echten Lebensretter werden.

Unser geliebtes Smartphone ist zu einem wertvollen Alltagsgegenstand geworden, dass uns wie ein Schatten begleitet und die wichtigsten Infos, Kontakte und Funktionen managed. Wenn das Akku leer ist, ist es ärgerlich. Wenn das Display zerbrochen ist, ist es eine Katastrophe.

Deshalb raten wir von ZAWINO: ein Displayschutz für dein Apple iPhone 11 als Lebensretter mit optimaler Passform und angenehmer Haptik.

Was kann ich?

Es passiert jedem. Es passiert ständig. Lernst du daraus? Nö. Das Handy fällt aus der Hand, vom Tisch, aus der Jeans und rutscht aus der Handtasche. Jedes Mal bleibt das Herz stehen, dann wird geflucht und schließlich penibel geprüft, ob das Display keinen Schaden genommen hat.

Die Nano Schutzfolie zu 100 % bruchsicher und verhindert Splittern, schützt vor Kratzern und Verschmutzungen.

Natürlich soll das keine Aufforderung sein, dein iPhone 11 noch häufiger fallen zu lassen, aber du wirst zumindest nicht jedes Mal einen Herzkasper kriegen.

Was sind meine Highlights?

Unsere Displayschutzfolie für das Apple iPhone 11 ist zu 99 % transparent. Das heißt im Klartext: 100 % Touchfunktion und HD klar (originalgetreue Farben). Es nützt ja nix, wenn eine Folie das Display schützt, aber alles verschwommen und Schwarz-Weiß erscheint, oder du wie ein Irrer klickst und tippst, bis der Befehl erkannt wird.

Nein, nicht mit der Nano Panzerfolie. Sie ist einfach und blasenfrei aufzubringen, ultradünn, hüllenfreundlich und hat 2.5D abgerundete, weiche Kanten. Jeder Artikel wird mit modernster Lasercut-Technologie hergestellt.

Was sind die Extras und Fakten?

Jeder liebt Extras und ist heiß auf die Überraschung im Ei oder das Gimmick in den Cornflakes. Deshalb liefern wir den Displayschutz mit Reinigungs- und Trockentüchern und bieten einen kostenlosen Versand (innerhalb Deutschland). Unser Extra-Service: wenn du bist 15 Uhr bestellst, wird die Ware noch am selben Tag verschickt. Neben dem schnellen Versand bieten wir ein erstklassiges Preis- Leistungs-Verhältnis.

ZAWINO ist dankbar und stolz, dass wir über 100.000 zufriedene Kunden zählen dürfen und hoffen, dass wir auch dich mit der innovativen Nano Panzerfolie überzeugen können.

Nicki Ahlgrim

Texterin

In den letzten Jahren habe ich mich stark auf das Texten im Bereich E-Commerce, Websites, Werbung und Marketing konzentriert.

Headlines, Claims, Website Texte, Produktbeschreibungen, Newsletter, Blog, Broschüren/Flyer, Storytelling

Website: Chaos-Life.de

Facebook

Nützliche Linksammlung

18. Mai 2022 | AI, allgemein, Empfehlungen, Ideen, Marketing

Hier findest Du eine Sammlung nützlicher Websites für Design, eCommerce, Marketing und co.

nützliche Websites

https://www.jotform.com/de (Vorlagen für verscheidenste Apps, Formulare, Tabellen, PDF uvm. größtenteils kostenfrei)
onread.com (beinahe jedes Buch kostenfrei (vorrangig Englisch))
https://www.iloveimg.com/de (Bilder neu skalieren oder verlustfrei komprimieren oder Formate ändern)
invideo.io (Erstellt Video-Präsentationen aus Text. Einfach Template wählen, Text eingeben und downloaden. Gut für Social Media oder Websites.)
skymavis.com (verdiene Geld (Ethereum) durch spielen, indem Du ein Monster adoptierst und aufziehst.)
PayWalls entfernen mit 12ft.io
ninite.com (erstelle einen Windows installer, der allerlei von Dir ausgewähle Programme werbefrei installiert=

Social Media Zubehör

free Software für Social Media

photopea.com (eine Art Photoshop im Browser)
Adobe Express (Social Media Grafiken und Animationen einfach erstellen)
levuro.com (all-in-one Social Media Management)
ifttt.com (einfache automatisierung und verknüpfung verscheidener Netzwerke und Tools)

künstliche Intelligenz

openai.com (Chat KI die intelligente Antworten gibt, Texte verfasst und Fragen beantwortet. Nützlich für Recherchen oder zum generieren von Produktbeschriebungen oder für Blog Artikel.)
you.com (verschiedene Suchmaschinen und KI in einer. 10-20 Anfragen täglich.)
hyperwriteai.co (schreibt Dir komplexe und gute Texte für Vorträge, Blogs, Artikelbeschreibungen, etc auch auf deutsch.)
creator.nightcafe.studio (Schriebe was Du gerne sehen willst und die KI erstellt ein Bild davon)
letsenhance.io (macht verschwommene Fotos scharf)
unscreen.com (entfernt automatisch den Hintergrund von Videos)

kostenlose Bilder als CC0 Lizenz

kostenlose Videos als CC0 Lizenz

Bezahl-und Versand-icons

2. Feb. 2022 | allgemein, JTL, JTL Shop 5, Marketing, Shopware

Der gute Matthias Slovig hat auf seiner Website https://50north.de eine große Menge an Zahlungs- und Versand-icons erstellt und veröffentlicht. In den beiden ZIPS findest Du 272 icons von Zahlungsanbietern wie PayPal, Google Pay, Apple Pay, Klarna, Visa, MasterCard und so weiter aber auch 89 Versanddienstleister icons von DHL, DPD, Deutsche Post, UPS, TNT express, FedEx und viele weitere internationale Versanddienstleister.

Die Icons sind kostenlos für private und kommerzielle Nutzung und stehen unter der CC BY Lizenz. Das Copyright der einzelnen Logos liegt bei den jeweiligen Gesellschaften.

Hier kannst Du Dir die icons herunterladen:

Kostenlose PNG-Icons für Kreditkarten und Zahlarten (v18) (zip, 12,8MB)
Kostenlose PNG-Icons für Versandunternehmen (v10) (zip, 3.4MB)

Füge folgenden Text in dein Impressum ein:

Zahlungs- und Versand-icons, Copyright (㏄): Matthias Slovig, 50north.de, cc by 4.0

Premium Bürobedarf – Luxus für Ihren Auftritt!

3. Nov. 2021 | allgemein, Empfehlungen, Marketing

Das Ziel eines jeden Unternehmens ist es „Eindruck“ zu hinterlassen und in Erinnerung zu bleiben. Bei einem persönlichen Treffen gelingt das meist durch Charme und dem simpelsten aller Marketing-Instrumente: der Visitenkarte. Dabei kommt es zwar primär auf die Gestaltung an, sekundär jedoch auch auf das Kärtchen selbst. Die Haptik, Qualität und die Stabilität. Günstige Visitenkarten sind meist auch einfach nur das – GÜNSTIG. Sie fühlen sich eben einfach nur an wie festes Papier. Wenn Sie Ihre potentiellen Kunden aber begeistern wollen und einen langfristigen Eindruck hinterlassen wollen sollten Sie lieber etwas mehr Investieren. Die Möglichkeiten sind nahezu Grenzenlos. Die bekanntesten sind zum Beispiel reißfeste oder Feuer- und Wassergeschütze, geprägte oder mit Lack bedruckte Visitenkarten. Aber man kann auch noch einen Schritt weiter gehen!

Wer sich noch mehr Exklusivität leisten möchte und Kunden wirklich begeistern möchte setze bisher sogar auf Plastik-Karten, die aber recht teuer sind. Aber wie wäre es zum Beispiel mit Visitenkarten aus Papier, die unknickbar sind? Diese sind extrem stabil, fühlen sich sehr sanft und Ultra-glatt an und sind zudem noch unbiegsam! Gefertigt aus einem 400 g/m² Premium-Papier und wirklich sanft anzufassen sorgen diese Visitenkarten für staunen. Sie sind mit Soft Touch (Ein mattes Laminat, das perfekt für klassische Visitenkarten geeignet ist und sich samtweich anfühlt) oder High Gloss Finish (extrem glänzend, ideal für leuchtende Farben) erhältlich und unglaublich dünn, so dass Jeder davon überrascht sein wird, dass man tatsächlich Superkräfte benötigt um sie zu knicken. Mit abgerundeten Ecken sehen diese sogar noch edler aus. Preislich liegen die unknickbaren Visitenkarten im Druck bei etwa 170 € für 400 Stk.

Visitenkarten mit geprägtem Hintergrund sind ebenfalls sehr elegant. Ihre Visitenkarten erhalten eine individuelle Struktur, die sich nahtlos in das Design integriert. Ermöglicht wird das durch das besondere Papier, das durch das traditionelle Letter-Press-Verfahren noch einmal aufgewertet wird. Ebenso lässt sich dieses Verfahren auch mit Hoch- oder Tief-geprägtem Logo oder glänzendem Lackdruck kombinieren.

Preise für Letter-Press Visitenkarten beginnen ab 200 € / 400 Stk.

Quadplex Visitenkarten

„Luxus-Visitenkarten der Extraklasse“ sind die Quadplex Visitenkarten! Sie sind drei mal so dick wie herkömmliche Visitenkarten, werden aus einem besonders hochwertigen Papier gefertigt und haben einen schönen, in die Papierschicht eingearbeiteten Farbstreifen und sind sehr stabil (600 g/m²). Diese Visitenkarten der Luxusklasse sind wirklich etwas außergewöhnliches und sorgen für einen nie dagewesenen ersten Eindruck.

Preise für diese Luxus-Visitenkarten liegen bei etwa 170 € / 400 Stk.

Mini-Visitenkarten

ur halb so groß wie eine normale Visitenkarte, aber mit doppeltem WOW-Effekt! Die Mini-Vistenkarten. Mit den Maßen von 70mm x 28mm fallen diese besonderen Visitenkarten garantiert auf. Das Images Ihres Unternehmens, Ihrer Mitarbeiter oder Ihrer Produkte transportiert diese Visitenkarte wie keine andere. Eine fantastische Grafik oder ein Foto auf die eine Seite und ein Weblink auf die andere und fertig ist die Marketing-Bombe. Anstatt des Links können Sie auch einfach Ihre Telefonnummer oder die wichtigsten Kontaktdaten verwenden.

Preislich sind qualitative Mini-Visitenkarten ab ca. 110 € / 400 Stk. erhältlich.

Micha’s Tipp: Verwenden Sie Ihr Facebook Titelbild auf der Vorderseite und auf der Rückseite den Kurzlink zu Ihrer Facebook Fanpage. Zum Beispiel fb.com/MichaelGahnDesign und bitten Sie den Empfänger der Visitenkarte um einen Like!

Mini-Visitenkarten sind auch als Quadplex Visitenkarten erhältlich.

Kunde VS Agentur: Warum kann man nicht immer wunderschöne Websites erstellen?

3. Nov. 2021 | allgemein, Apple, Empfehlungen, Facebook, Google, Marketing, Meta, Microsoft, News, Referenzen, Social Media, Video, Web, WordPress, Xbox, YouTube

Diese Frage stellen sich viele Menschen: „Wenn der Webdesigner / Programmierer / .. ja ach so toll ist, warum sieht dann diese oder jene Referenz so unfertig, unstrukturiert oder sonst wie aus?“

Die Antwort ist leicht: Weil Geschmack und der Sinn für Ästhetik subjektiv sind und nicht jedes Projekt gleich abläuft. Es kommt immer auf die Anforderungen und den jeweiligen Kunden (und natürlich das Geschick der Agentur) an.

Hier ein Beispiel:

DER IDEALFALL:

Kunde: „Hallo, ich möchte eine Website, sie soll zu unserem Unternehmen passen. Bitte senden Sie mir ein Angebot zu.“

Agentur: „Ich rufe Sie gern an, dann besprechen wir die Details. Je mehr ich weiß und planen kann um so genauer kann ich das Angebot für Sie erstellen.“

NACH DEM TELEFONAT:

Kunde: „Vielen Dank für die Super-Beratung. Und das Angebot ist perfekt! Senden Sie mir bitte eine Email mit allen Dingen, die Sie für Ihre Arbeit benötigen. Wir werden Ihnen die Texte, Bilder und Informationen schnellstmöglich zukommen lassen.“

EIN PAAR TAGE SPÄTER:

Kunde: „Die Website ist wundervoll, danke, hier Ihr Geld.“

HIER DIE REALITÄT:

Kunde: „Hallo, ich möchte eine Website, sie soll zu unserem Unternehmen passen. Bitte senden Sie mir ein Angebot zu.“

Agentur: „Ich rufe Sie gern an, dann besprechen wir die Details. Je mehr ich weiß und planen kann umso genauer kann ich das Angebot für Sie erstellen.“

NACH DEM TELEFONAT:

Kunde: „Vielen Dank für die Super-Beratung. Über das Angebot müssen wir noch einmal sprechen. Bitte streichen Sie Position X und Y, wir brauchen keine Grafiken.“

ETWAS SPÄTER, NACH ETWAIGEN ERKLÄRUNGEN:

Kunde: „Okay, das Angebot sieht jetzt super aus!“

Agentur: „Super, ich benötige von Ihnen noch…“

Mitarbeiter-Manfred: „Bitte achten Sie darauf, dass die Website kompatibel zu unserem CRM System von 1999 ist!“

Marketing-Markus: „Wir haben uns unzählige Slider angeschaut. Wir wollen die Buttons von Slider A, den Effekt von Slider B, die Größe von Slider C und irgendwie müssen da noch Google Adwords-Banner rein. Das Logo muss auch viel, viel größer sein! Bitte machen Sie auch gleich ein komplettes SEO. A/B-Testings hätten wir auch gern und wir wollen in der Lage sein, Inhalte selbst zu bearbeiten. Wie HTML-Kenntnisse? Wir können Word!“

Mitarbeiter-Manfred: „Vergessen Sie, was Marketing-Markus sagte. Wir brauchen an oberster und wichtigster Stelle einen Marken-Slider mit den Logos unserer 40 Lieferanten. Der erste Link im Menü sollte der Shop sein. Können Sie das Impressum verstecken und unsere Adresse aus dem Kontakt nehmen? Wir wollen keine Abmahnungen erhalten. Email sollte bitte mit [at] anstatt @ geschrieben werden. Wegen den Viren und so.“

IT-Willy: „Nichts wurde mit uns hier von der IT abgesprochen!!! Bitte schreiben Sie uns, welche Software Sie verwenden wollen, vergleichen Sie diese bitte mit Alternativen und gehen Sie vor allem nach dem Sicherheitsaspekt. Was ist der Unterschied zwischen HTML5 und CSS3 und LESS zu HTML, CSS und warum schreiben Sie die Website nicht einfach mit ASP? Warum wollen Sie einen Webserver mieten, wenn wir hier einen Server stehen haben? Bitte antworten Sie schnell, ich habe in 10 Minuten Feierabend. Ach übrigens, wie ist Ihre Handynummer und sind Sie auch übers Wochenende erreichbar?“

Finanz-Franz: „Wir brauchen mehr Statistiken! Was ist mit dem ROI, wir müssen wissen wie profitabel das alles ist. Wir erwarten mindestens eine Millionen € Umsatz über die Website. Im ersten Jahr.“

Kundenbetreuer Ranjid: „Hallo 😀 Wie geht es Dir? Meiner Frau geht es nicht so gut…“ 25 Minuten später … „Achso, warum ich anrufe: Wir brauchen eine FAQ und überall muss unsere Telefonnummer stehen und geht der Knopf ‚Kontakt‘ noch größer? Haben Sie Fotos von telefonierenden Frauen?“

Anwalt-Anton: „Wir entscheiden über alle Bilder, Grafiken und Texte. Wir senden Ihnen in 14 Tagen oder 2 Monaten alle Texte für AGB, Widerruf, Impressum, Datenschutz, Käufervereinbarungen, Verträgen, Absicherungen, Verschwiegenheitserklärungen und und und zu. Wir wollen keine Abmahnungen riskieren. Beantworten Sie uns doch bitte ein paar Fragen zu dieser neuen EU Richtline…“

Finanz-Franz: „Oh meine Güte, ich habe gerade Ihr Angebot hier auf dem Tisch liegen, das ist viel zu teuer! Ihr Budget ist maximal 800,00€!“

NACHDEM ALLES GEKLÄRT IST:

Agentur: „Ich benötige noch Texte und Bilder für die Startseite und die Grafiken für die Slider und die Rechtstexte.“

Kunde: „Die bekommen Sie nächste Woche.“

EINEN MONAT SPÄTER:

Kunde: „Sie dürften gestern (Freitag) alles bekommen haben, sind Sie bis Montag fertig? Dann sind wir auf einer sehr wichtigen Messe.“

Agentur: „Nein, ich habe unzählige Emails von unterschiedlichen Mitarbeitern von Ihnen bekommen. Ich muss das alles erst noch sortieren, korrigieren und einarbeiten. Das dauert ein paar Tage. Und ich bin heute auch noch bei einem anderen Kunden.“

Kunde: „Wie, Sie haben noch andere Kunden? Aber ich bezahle so viel!“

Agentur: „Daran lässt sich nichts ändern, das dauert nun mal. Selbst wenn ich am Wochenende die Nächte durcharbeite.“

Kunde: „Ja beeilen Sie sich!! Sie hätten ja eher sagen können, dass Sie lieber für andere Kunden arbeiten.“

DARAUFFOLGENDER MONTAG:

Agentur: „Ich habe übers Wochenende in den Nächten alles fertig bekommen..“

Kunde: „Ja, aber die Bilder und Grafiken sind hässlich! Überarbeiten Sie das!“

Agentur: „Aber die stammen alle von Ihren Mitarbeitern und Sie haben Grafiken und Überarbeitung von Inhalten aus dem Angebot streichen lassen.“

Kunde: „Haben Sie sich nicht so, wir bezahlen Ihnen viel Geld und es ist ja nicht mehr viel zu machen.“

AUS KULANZ ALLES NOCH MAL ÜBERARBEITET. EINE RECHNUNG UND 10 TAGE SPÄTER:

Agentur: „Hallo. Ich habe noch keinen Geldeingang.“

Kunde: „Ja, ich hab das an die Buchhaltung weitergegeben.“

Agentur: „Ok, dann warte ich noch ein wenig.“

Kunde: „Vielleicht gab es auch einen Zahlendreher..“

…

DEN REST DER GESCHICHTE KENNT JEDER 😀

Tatsächlich hab ich all das irgendwann schon einmal in meinem Leben erfahren müssen, wie wahrscheinlich jeder ‚Webdesigner‘. Man lernt einfach irgendwann mit den Dingen umzugehen und auf die einzelnen Bedürfnisse einzugehen. Aber man muss auch in der Lage sein ‚NEIN‘ zu sagen. Ich bin froh dass ich so viele liebe Kunden habe, die gerne auch Ratschläge annehmen. Und zum Glück läuft bei mir alles recht unkompliziert, so dass meine Projekte immer zur Zufriedenheit aller — auch zu meiner eigenen — erfolgreich abgeschlossen werden können.